2022.04.01

「お客さま本位の業務運営方針」の評価指標、今年度目標値について。

弊社のライラック宣言で掲げております「お客さま本位の業務運営方針」の定着度を測るための評価指標について、今年度の目標値をご報告させていただきます。

（1）「お客さまアンケート」の回収件数　400件
（2）「お客さまアンケート」の回答における「総合満足度（CSIポイント）」8pt

これからもお客さま満足度向上に向けて取り組んでまいります。今年度もよろしくお願い致します。