2022.06.06

「お客さま本位の業務運営方針」の評価指標について

弊社のライラック宣言で掲げております「お客さま本位の業務運営方針」の定着度を測るための評価指標について、昨年度の結果をご報告させていただきます。

（1）「お客さまアンケート」の回収件数　521件
（2）「お客さまアンケート」の回答における「当社推奨度（NPSポイント）」74.9pt

これからもお客さま満足度向上に向けて取り組んでまいります。今度もよろしくお願い致します。