2026.06.16

お客様の声！

先日自動車保険の更新のために補償内容について内容の見直しも含めて検討したいと電話でお問い合わせをいただきました。
ご質問いただいた内容をひとつずつ説明しお電話の最後に、「とても分かりやすくて助かりました。おすすめしていただいた内容に変更して更新することになると思う。」と言っていただきました。
私自身は保険に携わる身なので専門用語等を理解できていても、お客様にとっては難しく感じてしまうことも多々あると思うので、かみ砕いて説明することや、分かりやすい言葉に言い換えて説明することも大切だと改めて感じました。
今後も引き続き丁寧な対応を心がけていきたいと思います。