2023.06.11

「お客さま本位の業務運営方針」の評価指標について

弊社のライラック宣言で掲げております「お客さま本位の業務運営方針」の定着度を測るための評価指標について、昨年度の結果をご報告させていただきます。

（1）「お客さまアンケート」の回収件数　445件
（2）「お客さまアンケート」の回答における「総合満足度（CSI）」9.7pt

これからもお客さま満足度向上に向けて取り組んでまいります。今度もよろしくお願い致します。